로지아이 고객센터 전화번호 및 문의 방법 총정리

 

로지아이 고객센터 전화번호 및 문의 방법 총정리

로지아이(Logii)는 물류, 화물 운송, 택배 관련 서비스를 제공하는 플랫폼으로, 다양한 고객들이 이용하고 있습니다. 하지만 서비스 이용 중 궁금한 점이 생기거나 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때 가장 빠르게 해결할 수 있는 방법은 로지아이 고객센터를 통해 상담을 받는 것입니다.

 

💡 이 글에서는 로지아이 고객센터의 전화번호, 운영 시간, 온라인 문의 방법, 자주 묻는 질문까지 상세하게 정리해 드리겠습니다.

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1. 로지아이 고객센터 전화번호 및 운영 시간

📌 고객센터 전화번호

☎ 1644-3327

✔️ 로지아이 고객센터 대표번호이며, 모든 문의 및 상담을 받을 수 있습니다.
✔️ 배송, 운송, 예약, 결제 관련 문의가 가능하며, 서비스 이용 중 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다.

📌 운영 시간

🕘 평일 09:00 ~ 18:00
🚫 주말 및 공휴일 휴무

✔️ 평일 근무 시간에만 상담이 가능하므로, 문의할 내용이 있다면 가급적 운영 시간 내에 전화하는 것이 좋습니다.
✔️ 운영 시간 이후에는 온라인 문의 및 FAQ를 활용하는 것이 대안이 될 수 있습니다.

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2. 로지아이 고객센터 문의 방법 (전화 외 다양한 방법 정리)

📌 로지아이 고객센터는 전화 상담 외에도 다양한 문의 방법을 제공합니다.
각 문의 방법에 따라 접수 및 답변 시간이 다르므로, 본인의 상황에 맞는 방법을 선택하면 됩니다.

✅ 1) 전화 상담 (가장 빠른 해결 방법)

☎ 고객센터 대표번호: 1644-3327
📞 직접 상담원을 통해 문의할 수 있는 방법으로, 즉각적인 답변이 필요할 때 가장 효과적입니다.

✔️ 운영 시간: 평일 09:00~18:00
✔️ 상담 가능 내용:

• 배송 및 운송 서비스 관련 문의
• 결제 및 요금 관련 문의
• 예약 및 취소 방법
• 기타 서비스 이용 중 발생한 문제

💡 TIP: 전화 연결이 어려울 경우, 오전 9~10시 또는 오후 4~5시 사이에 전화하면 비교적 대기 시간이 짧을 수 있습니다.

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✅ 2) 온라인 1:1 문의 (웹사이트 접수 후 답변 받기)

전화 연결이 어렵거나, 보다 자세한 답변이 필요할 경우 온라인 1:1 문의를 이용하는 것이 좋습니다.

✔️ 온라인 문의 바로가기:
🔴 로지아이 고객센터 1:1 문의

✔️ 문의 방법:

1. 로지아이 공식 웹사이트 접속
2. 고객센터 → "1:1 문의" 선택
3. 이름, 이메일, 연락처 입력 후 문의 내용 작성
4. 문의 접수 후 답변 기다리기 (보통 1~2일 내 답변 제공)

💡 TIP:

• 운영 시간 이후에도 문의 접수가 가능하며, 답변은 영업일 기준 순차적으로 제공됩니다.
• 스크린샷, 파일 첨부 기능을 활용하면 문제 해결이 더 빠를 수 있습니다.

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✅ 3) 챗봇 상담 (빠른 자동 응답 서비스 이용하기)

로지아이는 실시간 챗봇 서비스를 제공하고 있어, 간단한 질문에 대해 빠르게 답변을 받을 수 있습니다.

✔️ 챗봇 상담 바로가기:
🔴 로지아이 챗봇 상담

✔️ 챗봇으로 가능한 문의:

• 배송 조회
• 서비스 이용 방법 안내
• 기본적인 결제 및 예약 문의
• 기타 간단한 질문

💡 TIP:

• 챗봇 상담은 24시간 이용 가능하며, 단순한 문제 해결에 적합합니다.
• 챗봇으로 해결되지 않는 경우, 상담원 연결 요청을 하면 실제 고객센터 상담원과 연결됩니다.

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3. 로지아이 고객센터 이용 시 주의사항

📌 1) 상담 시간을 꼭 확인하세요!

• 운영 시간(09:00~18:00) 이외에는 전화 상담이 어렵기 때문에 온라인 문의를 이용하는 것이 좋습니다.
• 주말 및 공휴일은 고객센터가 운영되지 않습니다.

📌 2) 전화 연결이 어려울 경우 온라인 문의를 활용하세요.

• 전화 상담이 몰리는 시간대(점심시간 12~1시, 업무 마감 전 5~6시)에는 연결이 지연될 수 있습니다.
• 급한 문의가 아니라면 온라인 1:1 문의 또는 챗봇 상담을 이용하는 것이 더 빠를 수 있습니다.

📌 3) 문의 전에 필요한 정보를 미리 준비하세요.

• 문의 전 주문 번호, 송장 번호, 회원 정보 등을 준비해 두면 상담이 빠르게 진행될 수 있습니다.
• 결제 관련 문의 시에는 결제 영수증이나 카드사 정보를 함께 준비하는 것이 좋습니다.

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4. 로지아이 고객센터 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 배송 조회는 어떻게 하나요?

✔️ 로지아이 공식 웹사이트에서 송장 번호 입력 후 배송 조회 가능
✔️ 고객센터 전화 연결 없이 챗봇을 이용해 실시간 배송 조회 가능

Q2. 예약 취소 및 변경은 어떻게 하나요?

✔️ 고객센터(☎ 1644-3327) 전화 문의
✔️ 온라인 1:1 문의 접수 후 취소 요청

Q3. 결제 관련 환불 요청은 어디서 하나요?

✔️ 고객센터(☎ 1644-3327) 또는 온라인 문의를 통해 환불 요청 가능
✔️ 카드 결제 환불은 카드사 정책에 따라 처리 시간 차이가 있을 수 있음

Q4. 고객센터 전화 연결이 안 될 때 대체 방법은?

✔️ 오전 910시, 오후 45시 사이에 전화하면 연결이 빠름
✔️ 온라인 1:1 문의 또는 챗봇 상담을 활용하면 대기 시간 없이 문의 가능

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5. 마무리하며

로지아이 고객센터는 전화 상담(1644-3327), 온라인 1:1 문의, 챗봇 상담 등 다양한 방법을 통해 고객들의 불편을 해결하고 있습니다.

📌 핵심 정리
✔️ ☎ 고객센터 전화번호: 1644-3327 (운영시간: 평일 09:00~18:00)
✔️ 온라인 문의: 로지아이 1:1 문의 바로가기
✔️ 챗봇 상담: 로지아이 챗봇 바로가기
✔️ 전화 연결이 어려울 경우 온라인 문의 활용

지금 바로 문의 방법을 확인하고, 필요한 도움을 빠르게 받아보세요! 🚀

 

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